Términos y condiciones Herboré
by CGGroup
1. Introducción
Bienvenido a Herboré by CGGroup. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos cosméticos y suplementos alimenticios a través de nuestro e-commerce. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones
2. Definiciones
«Usuario», «Usted» y «Su» se refiere a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía
«La Compañía», «Nosotros», «Nuestro» y «Nos», se refiere a Herboré by CGGroup
«Productos» se refiere a los productos cosméticos y suplementos alimenticios ofrecidos en nuestro e-commerce
3. Aceptación de los términos
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos y condiciones
4. Uso del sitio web y compras
Nuestro sitio web está destinado a la venta de productos cosméticos y suplementos alimenticios. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa al realizar una compra o registrarse en nuestro sitio
5. Registro y cuenta de usuario
Para realizar compras en nuestro sitio, se le solicitará proporcionar cierta información personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. Esta información se utilizará únicamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra. No venderemos ni compartiremos su información personal con terceros
6. Privacidad y protección de datos
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Ecuador relacionadas con la protección de datos personales. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad
7. Productos y precios
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos y mantener los precios actualizados. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. En caso de un error en el precio, nos pondremos en contacto con usted antes de procesar su pedido
8. Envíos y entregas
Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por usted. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación en Ecuador. No nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.
9. Devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devolución es la siguiente:
- Los clientes podrán solicitar la devolución de productos dentro de un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido
- El cliente será responsable de los costos de envío para la devolución del producto a nuestras instalaciones en Quito
- La devolución será aceptada únicamente si la cantidad de producto consumida no supera el 10%
- El producto debe encontrarse en buenas condiciones, sin daños ni alteraciones
- En caso de devolución de múltiples productos del mismo tipo, solo se aceptará un (1) producto abierto. El resto de los productos deben estar cerrados y en su embalaje original
- Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones mencionadas, se procederá a realizar el reembolso en un plazo máximo de 15 días
- No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con los requisitos establecidos anteriormente
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, así como la compilación de estos, es propiedad de Herboré by CGGroup y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador
11. Limitaciones de responsabilidad
Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos, no garantizamos que esta información esté libre de errores. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso de nuestros productos
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ecuador
13. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:
- Correo electrónico: info@herbore.com
- Teléfono: 0963511022